46｜客户成功：技术人如何打造产品思维？
许文强
你好，我是文强。
刚毕业时，我就听过“每个研发人员都要有产品思维”这句话。回过头看，我认为这句话对我的职业生涯还是很有影响的。特别是做了多年 To B 的商业化产品后，越发觉得这句话有道理。
现在产品经理的岗位有一个细分方向叫做技术产品，意思是产品经理需要懂技术。另外像消息队列这种技术属性很强的基础软件产品，很多产品经理都是研发人员转的。因为这类产品只有很了解技术的人，才能理解客户需要什么。
反过来说，研发人员不一定都要具备产品思维，但是具备产品思维的研发人员确实能把事情做得更好一点。
那么这节课我们就来看看，作为技术人，我们应该如何打造产品思维。
产品思维有什么用
假设让你从 0 开始负责一款对外售卖的商业化的消息队列产品，你觉得你能做好吗？
从落地来看，这里面你有两个角色：一个是你只负责技术部分；一个是你负责整个产品，包括技术、产品、商业化、客户交流等等。
前者就比较简单了，只要具备对应的学习能力和技术能力就可以了。产品或者商务同学告诉你客户要什么，你就按照他们的要求去做。 后者则需要你参与产品设计、商业化落地（比如客户群体定位、定价体系设计、业界市场调研等），还有客户拜访、问题解决等等。
这两个角色最核心的区别就在于，一旦研发人员只做执行，就会出现一个很严重的问题，产品经理和商务可能无法精准理解客户的诉求。因此在需求转换、信息传递过程中，就会出现信息缺失或者变形的问题，导致做出来的功能不是客户想要的，或者不是当前阶段最需要的，也浪费了很多时间和研发人力。而如果有对技术理解很深的人参与到这个过程中，就能更精准地把握客户需求、减少信息损耗、加速产品发展。
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技术人员如何打造产品思维？本文深入探讨了产品思维的重要性以及培养方法，为技术人员提供了有益的指导。首先，强调了产品思维对技术人员的重要性，指出具备产品思维的研发人员能更好地理解客户需求，减少信息损耗，加速产品发展，带来经济收益。其次，提出了打造产品思维的方法，包括确定意愿、培养思考习惯、关注产品需求、积累落地经验等步骤。文章还探讨了如何做好一款产品，强调了在不同阶段对产品的不同定义和要求。最后，强调了客户成功思维的重要性，提出了实现客户成功思维的路径。总之，本文通过深入探讨产品思维的重要性和培养方法，为技术人员打造产品思维提供了有益的指导。
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- Geek_ec80d2大佬对大龄技术青年有啥好的想法？
作者回复: 我也是大龄技术青年。我给自己的想法是：卷吧。 大家都是普通人，多花点时间，多学点东西，多努力点，总能过得更好吧。 具体做什么事就得根据自己的实际情况来判断了。每个人的背景都不一样，业界技术方向太多，也没法给具体的建议，只能多自己思考。 好像什么都说了，好像什么都没说~ 只能说我对这个问题很有同感，我给自己的答案就是上面这个。
2023-10-07归属地：北京
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