ToB系统的需求收集工作看起来不难，只要是一位好的倾听者和整理者，基本都能达到目标。但在现实中我们却经常碰到这样的情况：明明已经在系统中实现了用户当时提的需求，用户还是抱怨系统不好用。这里有我们对用户业务不熟悉的原因，也有需求层次错位的问题。那么，如何精准分析到用户的需求层次，进而了解其真实的需求？我将一些个人心得分享给你。讲师介绍陈崇磐，TGO会员，曾在通信领域扎根10多年，先后就职于华为、摩托罗拉、诺西通信等公司。2013年开始自主创业，随后担任创业社交平台【微链】的CTO、长租公寓品牌【随寓】的CTO&COO等职位，目前担任杭州悉尔科技CEO，专注物联网及智慧园区方向。