在政策大力支持企业数字化转型的背景下,企业对 SaaS 产品的需求逐步增多,再加上疫情的影响, SaaS 行业进入黄金时期。 然而随着市场的兴起,大厂的入局,国内 SaaS 行业的竞争也越来越激烈。在残酷的竞争中,精确识别客户真实的痛点、高效解决用户问题才是在未来 SaaS 生态圈中建立自己“护城河”的不二法门。本专题将结合 SaaS 行业中的大厂和独角兽厂商的真实实践案例,为你带来用户痛点精准识别的方法论。