雷涛,汽车之家高级算法工程师
基于业内最大最全的汽车专业数据构建领域知识图谱,并结合 NLP、深度学习等人工智能技术,实现智能聊天机器人“家家小秘”,提供真正智能化的服务,覆盖用户看车、买车、用车全流程,并已成为汽车之家的顶级入口之一。
然而,汽车领域数据的多样化和非标准化,以及所需答案精细化和专业化等特点,都为语义理解和知识图谱的构建带来了挑战。本次演讲中,我们首先介绍聊天机器人的相关知识;然后分享我们在汽车领域的应用实践,包括实体识别、意图识别、多轮对话管理和答案生成等相关技术,并介绍应用过程中遇到的挑战和解决方案;最后展示我们具体的应用案例。
智能聊天机器人背景介绍
汽车领域落地的主要框架
语义理解
实体识别
意图识别
多轮会话管理
答案生成
汽车领域知识图生成答案
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应用实例
未来展望