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苏宁智慧零售解决方案
“智慧门店”背后的技术架构探索

“智慧门店”背后的技术架构探索

吕滨 天猫高级技术专家

吕滨,天猫高级技术专家。

内容介绍

在业务转型的同时,技术上全面拥抱变化。如何从守株待兔,实现全域获客?如何从千人一策,实现精准营销?如何从在店成交,实现离店销售?如何从私人关系,实现组织连接?针对复杂的线下零售组织构架,资产关系,天猫用什么帐号体系去支持?面对复杂的线下网络环境,天猫如何消灭那不到百分之一的投诉?在经历了 2017 年双十一,2018 年 618 等几次考验后,天猫也逐渐摸索出了一条实践之路,和宝贵经验。

演讲大纲

  1. 背景,命题,方案 ;
  2. 门店数字化;
  3. 面临的挑战;
  4. 小步快跑,敏捷的背后。
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精选留言(1)

  • 高阳路人
    组织树那块,我们的解决方案也类似,不过事后总结提炼做的不够。值得下次再看一遍。
    2018-10-29
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