吕滨,天猫高级技术专家。
在业务转型的同时,技术上全面拥抱变化。如何从守株待兔,实现全域获客?如何从千人一策,实现精准营销?如何从在店成交,实现离店销售?如何从私人关系,实现组织连接?针对复杂的线下零售组织构架,资产关系,天猫用什么帐号体系去支持?面对复杂的线下网络环境,天猫如何消灭那不到百分之一的投诉?在经历了 2017 年双十一,2018 年 618 等几次考验后,天猫也逐渐摸索出了一条实践之路,和宝贵经验。