用户调研是洞察产品差异化的一个重要手段，用户访谈是近距离了解用户的重要方式。
难点有，
如何依据北极星指标，结合实际业务KR，筛选特殊用户。价值高、距离远、潜力大。
如何在访谈过程中最大化获取信息？保持旺盛的好奇心，依据大纲但不限于大纲。
如何使用访谈结果？理论分析，实践验证。

在进行产品差异性洞察时，牢记对比的原则，探寻问题的根本原因，把握用户的核心诉求。
所以，是先有产品还是先有需求，哪一个先有都可以，后续的增长，应该是一个螺旋上升的过程。