如果有一天你发现业务的流量突然下降了，这个时候你的定位思路和步骤是什么？怎么做才能够以最快的速度定位到原因？ 1.查看接入层的统计，对比其他业务流量变化趋势，如果发现只有这个业务流量明显下降了，可以确定是这个业务的问题，和接入层无关；用第三方拨测平台在全网对业务接口进行一下测试，排查一下网络运营商侧情况。 2.查看业务层的服务指标统计，对比现在和昨天同时间段的吞吐、响应时间等。排查是不是业务代码这边出的问题，同时回溯最近两天的服务代码、配置文件和基础组件的变更历史。 3.如果上面排查都没问题，和产品和运营同学确认业务是否有季节性周期属性，例如受学生寒暑假影响就会流量低；确认app是否进行过发版，排查app端的打点日志，排查是否因为app发的新版引起的故障。 4.所有的都做完了也没任何发现，翻看一下故障历史记录，可能能找到灵感。