编辑回复: 课程里提到,困惑模式下,我们无法理解要解决的问题,因而当处在该模式时我们不能进行任何有效处理,是最低的认知水平。因此它不在我们的讨论重点中,而我们需要关注的是,“需要对问题进行诊断,并采取相应的行动”的四种模式。