Annie
2023-06-30
来自湖南
B端产品的使用首要保证的是安全和可靠,不能为了时效而盲目缩短流程。 有一些复杂的流程操作能更好地降低错误率,所以还可能涉及到二次确认。在这种情况下,如果流程过短,用户可能反而会产生恐慌情绪,需要返回确认信息是否正确,以及流程是否完整。 另外,有些缩短流程的方式是智能化,系统自动识别和操作,但这种情况有可能出现用户无法按需自主调整的情况,所以流程的缩短也要注意保证合理性和情况的完备性。
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石云升
2023-09-12
来自广东
以前公司做了一个功能,把原来人工控制智能设备的操作全部做成了自动化。做完后,客户反馈点了执行后不知道硬件在什么时候会做出什么样的操作,虽然简单了,但是感觉不安全了。后面又改成手动控制。