Geek_42abae2022-11-11 来自上海我们也是saas公司，目前的难点是租户的业务是高度自定义的，导致监控没有针对性，很难制定业务SLO（因为业务是租户自己的），这块老师有什么建议吗作者回复: 这块确实需要根据租户不同的业务情况进行一些梳理。但你们提供 SaaS 产品和服务，本身肯定是有一些通用的维度是可以建立的，可以以这个为基础，再加上一些租户相关的特性
penng2022-11-03 来自上海注重关注影响用户体验的告警，这非常难实施和说服众人。在微服务架构下，应用调用和调用链非常复杂，处于底层的应用系统离用户太远，不意味者它的监控不应该被重视。作者回复: 应用系统确实也不是说完全忽视，尤其是会影响到用户对于产品的使用，或者是其他服务的调用，影响到服务可用性，那也应该重视。底层的基础设施也需要监控，但建议是设置不同的告警优先级。
Eason Lau2022-10-17 来自北京对告警的严重程度作出明确的划分非常重要，它可以提高待命人员的生活质量，同时还是一个明确的信号，表明你的组织重视团队的时间和专业知识。