作者回复: 很多基础性投入也需要做一定的业务价值的映射,我还是相信一定是可以映射的,只是有些确实会周期很长,周期很长的我还是比较建议能有一个短期的里程碑,也许这个里程碑不能直接映射到业务价值的结果,但应该至少可以有能力提升等的说法,举个简单例子: 当年做调度的时候,因为周期也很长,不可能在一年,两年对整个公司的成本真的产生明显的影响,这个阶段我们更多的会讲在某个局部呈现出的能力提升,而这个能力提升到一定阶段铺开后,就会真正的转化为业务价值。
作者回复: 感觉是有些难的,也许可以尝试的是平时问这些人群一些问题,带动思考。