作者回复: 特别好的问题,我其实写课时就在想,有没有哪位认真的小伙伴会问这个问题。 Magic number想要得出,非常考验大家的工作经验和学习吸收能力。 1. 工作经验:确实比较依赖大家的过往项目经验,经验丰富了就会对magic number有比较强的判断能力。比如我虽然没有做过支付宝,但我能猜到针对不同用户类型,推荐使用相关小程序,达到一定使用数量,可以提升用户留存。后来我问过支付宝的业务负责人,确实他们在引导不同画像的用户使用3个以上的小程序。所以如果你做过相关产品,就会有感知,比如你做过社交产品,就会知道留存和关系链有强关系,双关好友数上会有个magic number。 2. 学习吸收能力:我们能亲自经历的项目类型有限,所以学习吸收能力其实是更加事半功倍的。可以查阅各行业在magic number上的经验,就能大概推断有哪些方面可以深挖。因为每个产品都不同,方向可以找到,但具体数字需要自己验证测试。 那么怎么得出具体数字呢?除了数据分析师以外,还有别的方法,主要看我们想深挖的是哪个方面。比如,我们做个电商平台,用户留存和许多方面有关,其中一个是物流太久了用户流失了,就可以调研用户能接受的最大天数。也可以用NPS,比如近期交易的用户,问卷问问物流花了几天收到货,是否愿意推荐给他人,根据NPS在不同物流天数的分值,就会知道用户能接受的天数了。比如5天分数还行,6天就骤降,那5就是物流的magic number。
作者回复: 课代表来啦👏课代表说得很好~ 有一点点小地方想说一下,在核心功能或服务上,如果能做到他有我优,做到Wow moment和峰终体验,也是很值得的。所以比竞品做得更好,和做差异化,不是矛盾的哈,还是看具体情况。
作者回复: 小伙伴你好~ 很开心看到你这样说,我们的课程是偏进阶类的,核心目标就是希望能帮助大家突破认知、迅速成长。即便有许多方法行业中早已存在,也希望让大家理解正确的实操方法,用在工作中。 有许多设计师特别努力认真,但却无法晋升涨薪,也在日复一日的被动工作中十分迷茫,蹉跎时光,我自己也曾经有一段时间成长很慢,后来自己摸索着厚积薄发,迅速成长。 希望这些血泪史、经验、方法,真的可以帮到大家,让成长速度超过年龄的增长速度,保持我们在行业中的竞争力。
作者回复: 谢谢宝贝认可。最近一直在国外出差,sorry回复晚了。 我之后还会持续更新课程,还有一篇新课会在明年出上线。 明年也会出书,所有收益捐赠公益事业。
作者回复: 好问题,其实你在提问中已经很有自己的思考了,就是用户的反馈,不管是访谈过程中获得的,还是用户高频投诉,或者线上数据显示出明显的卡点和弃用行为,都是用户的反馈。 这和我们让用户给产品做满意度打分、给NPS打分是一个道理,把感性的东西做量化。 不一定只有上线后才能做,许多方案是可以描述给用户或者给用户展示DEMO的,我们要做的是让用户充分明白方案后给出评价和观点,就可以进行量化了。
作者回复: 你好Jessie,感谢认可! 因为平台上传有图片大小的限制,所以目前的清晰度只能确保看懂方法。 这个图上的具体细节内容其实并不重要,因为每个项目都不同,我们还是以学会方法为目的,这样可以灵活处理各种项目。如果很想看清楚内容细节,也可以进咱们课程的读者交流群(每节课下方和课程介绍页有进群入口),我可以发你。
作者回复: 哈哈,是的。这种情况在筛选简历时经常会遇到,但面试的时候如果候选人说不清楚,面试官就会认为空有形式,不具备真正的设计逻辑思维。 所以我这个课程的目的,就是希望大家能把经常听说却不会用的方法真正掌握。我们只有真正理解方法,真正用到实操中,才不会空有其表。毕竟面试官也都不傻嘛,对我们自己日常做项目也非常有用。