如果用户“开始 → 完成”一个任务的路径较长，需要完成较多的步骤才能看到结果，用户非常容易放弃，手机场景下更是如此。大部分用户希望自己点击一个按钮，所有的一切都如自己预期一样，自动完成。

使用“假数据”（或者说是占位数据）在一开始就产生正向反馈，让用户感觉已经“完成”任务，只需要“修改”一下，进而产生安全感和掌控感。我发现，很多用户在做一件事情时，比起重新“创建”更喜欢“拷贝”已有的任务，然后修改，这让他们感觉一切都在自己的掌握之中。

Chartistic 对手机场景的理解让我印象很深。我设计App时，经常容易套用已有的条条框框，而不是从场景设计出发考虑功能。好的设计，就是当用户想做一个动作时，那个功能就在他预期的地方；产生一个疑问时，答案就及时出现。

设计 Chartistic 的公司，Zoho，是一家开发面很广的公司。曾经因为工作需要调查一些现有解决方案的时候，经常能看到这个品牌。很佩服他们在保证广度的同时，还能在App细节上这么下功夫。

谢谢二爷的分享。

通过阅读专栏文章、回复和修改自己的评论，这段时间产生了之前从未有过的思考，学习到了新的思维方式，扫除了不少盲点，再次感恩。

非常希望这个专栏能有第二季。 :)