• 幸福时光
    2018-12-21
    诚如老师所说,绩效沟通只是绩效管理的最后的一个环节;如果要想绩效沟通不再是难题,就必须认识到绩效沟通是一个系统的管理过程,必须从绩效制定,评级标准统一认识,绩效执行,绩效辅导等过程都做好工作,最后才会一切水到渠成。
    从个人的实践经验来看,对低绩效员工的有效沟通,分2个步骤完成:
    1、消除员工心理障碍,让员工认识到过往得结果,大部分都是自己的工作执行不到位造成,自己要负主要责任。对绩效目标制定,一定要用好SMART原则,把每一条的绩效目标的制定都细化都可以衡量的标准,你要明确和下属做好沟通,针对每一条的目标,做到什么标准可以打100分,什么标准都可以打90分等;这样,在最后的绩效沟通,才会容易;大家不必担心低绩效指标没有人背;实践表明,每一年的绩效评价的时候,总是会有一部分员工难于达成年初的绩效目标;只有这样,绩效管理这个手段的主动权,才能牢牢的掌握在管理者手中。
    2、对于低绩效员工,通过上一步已经达成解决了心理的坎;沟通的第二目标是要要引导员工向前看,总结过往工作的过失,明确未来的工作改进目标和执行计划。
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    作者回复: 目标聊清楚是好的,但是标准不建议太细节,因为本身就很难做到精确衡量,更难让不同人对标:)

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  • 田志英
    2018-10-12
    “着眼未来”是个好的做法。老师,如果不再留用,如何更合适的辞退呢?

    作者回复: 做到了哪几点效果,你会认为是合适的呢?

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  • 惊喜兔
    2018-10-08
    公司强制每个部门百分之五的名额绩效为C,作为年度末尾淘汰的依据,感觉效果不是太理想,

    作者回复: 嗯 我当年也特别不理解,后来发现,一个普遍性的管理手段,在局部产生不适用也是可以理解的

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  • adrian
    2018-10-07
    以前有公司有个私认为不太合理的制度,强制至少10%不合格。当年终审核时,发现大家都达到了之前的预期,很为难。不知道作者对这个情况有什么好办法吗?

    作者回复: 我当年也遇到过 每个人都很给力但是还是有末尾的人。制度的特点就是广泛覆盖且不频繁修改,所以更多的是调试自己的管理方式,文中有探讨

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  • 水
    2020-01-29
    PDCA

    作者回复: 嗯 步骤总是那样的

    
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  • mikejiang
    2019-11-14
    确实,和绩效不达标的人沟通,是很头疼。如何在表明自己的评价并自然切换到着眼于未来这个角度,这个是一个问题。
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  • Sic Pavis
    2019-10-09
    如果事情都做好了。但是员工情绪还是非常激烈不能接受,这种情况下要怎么处理好呢😂

    作者回复: 把这件事情和他的重要关切关联起来:)

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  • 刘利民
    2019-01-06
    不知道大家绩效考核的周期是怎么样的?是以月、季度还是年为单位呢?

    作者回复: 和上级部门保持一致你好,季度和半年为宜,太频繁和太久远效果都不好

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  • 张卓
    2018-11-13
    1. 绩效计划制订要SMART,评定的时候才能有理有据。
    2. 谈绩效的时候要向前看。

    第一个实行的时候有个尬点,计划总是赶不上变化,做的事情一大半是计划外的事,还按原计划评定合适吗?

    作者回复: 不合适,所以绩效计划的设定要么相对稳定,要么即使调整。
    不建议把具体的工作内容放入绩效,因为内容是不稳定的

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  • 夏一Sunny
    2018-10-09
    我曾经也是一名低绩效者,面对绩效沟通我心里也是很尴尬,毕竟是要接受一个坏消息。确实如建国老师所言,太多管理者把绩效管理作为应付HR的政治任务,从最开始的绩效目标的制定和确认,到最后的绩效沟通都是流于形式。我觉得作为一个管理者应该认识到,绩效管理是为管理者做到更好的管理而服务。毕竟绩效合同是管理者和员工之间的工作协议,制定计划和确认目标的过程,都是管理者进行向下沟通,进行教练式引导的好时机,而绩效沟通更是一起回顾过去工作,展望未来的好机会。认识到这一点,才能认真对待绩效管理,才能更好的处理绩效沟通。

    作者回复: 文章的核心意图你get到了:)🤝🤝

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  • enjoylearning
    2018-10-09
    谈绩效应该站在团队的角度,而且绩效标准也要尽量涉及非主观的因素,smart原则的应用同样适用于制定绩效标准,提前沟通绩效计划和标准并与团队成员达成共识很重要。专栏有回复微信也没有提醒还要自己去找,体验好尴尬。

    作者回复: 哈哈 非常赞成你说的smart适应的观点

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  • 黄无由
    2018-10-06
    绩效怎么量化是否包括业务指标、技术指标和团队指标?

    作者回复: 既然是你和员工的工作“协议”,你们定,你们懂,你们认就好

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  • 乐呵呵
    2018-10-06
    去年遇到一个表现未达到预期的同学,其实我们也未制定太细的绩效标准。因为那是有关工作态度和工作方法的。没想到当时的沟通方式也是跟作者本文描述的类似,更多是引导、复盘、启示他工作中的问题,期待后续能改进和提高,之后果然有效果,但是人多年养成的价值观有些还是改不掉,由于各种原因离职了。这种事很微妙,不同人差异也很大。

    作者回复: 是的 没有哪一项管理技能是可以应对所有情况的:)

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