大部分公司都有“客户第一”的理念，却不一定做着面向客户的事情。 作为研发，我们发布上线常常也是要走很长的流程，哪怕紧急修复客户提出的问题，也要跑6个人以上。然而，流程里的每个人又似乎很忙，不了解就能审批。 以前经常在想，这流程就是走过场，没什么意义。现在有一个更好的解释，那就是看着没什么用，真出问题公司是可以快速使用上的。但是，流程真的有必要搞的那么繁琐吗？这样的诟病领导都看不到吗？