秋北2021-02-23老师我想请教一个问题，就是在做b端产品的时候，前期可能没有太多的参考和数据，也没有资源去做调研，在缺乏大量信息的时候应该如何做出好用的设计呢？作者回复: 这种情况学习这门课就更有必要了。和b端客户沟通是有必要的，不一定是系统性的调研。但依然会帮助你洞见到他们的痛点。如果沟通后，客户也难于清晰表达需求，可以带着这种困惑，去到她们工作地体验一段时间。观察也是一种很好的理解用户的手段。至于观察哪些方面，这个系列课会帮你梳理一个清晰的知识体系。
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Z Yu Xin2021-02-25谢谢刘石老师，第一次接触设计心理学这本书是留学读硕士的时候，作为设计师开始工作以后，渐渐忘记了最初读这本书时眼里冒的星星。听你的讲解，有种找回初衷的感觉。作者回复: 是的，这门课尝试回归体验设计的本源。
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听水的湖2021-02-22“很多产品经理特别崇尚用户调研、大数据挖掘来理解用户。也特别擅长通过这些来牵引设计师的设计，觉得自己比设计师更懂用户、更懂产品。”感觉老师一定是有所经历，才会这样分析。看了老师的开篇词觉得很赞，想请教一个小问题，如果说数据调研更像是定量分析，老师说的人因是不是更偏重定性分析呢？作者回复: 我接触过一些做调研的团队。他们也有见人下菜碟的情况，故意说甲方愿意听的内容，所以需要我们有慧眼和理论基础，不能被表面的调研欺骗。大数据和分析结论之间的因果关系也可能存在偶然性。如果明显和人因理论违背，我们要警惕。而且很多产品设计早期，并非调研能契合设计方向的目的，要依赖于人因实验科学等。我的课程能告诉你在体验设计领域要从哪些科学维度去思考。
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爱学习的小白2021-02-22不仅是体验设计师，产品，运营也需要作者回复: 是的，很多人都适合听这个课
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charis小皮球2021-02-26想问一下老师人因工程学和认知心理学是什么关系?读了一本全脑设计的书，它是六元思维思考设计，决策，语言，情绪，记忆，寻路，视觉。这种简化的思维模式和您说的人因工程哪一个好一些呢?作者回复: 在预习篇课程中提到了人因工程包含的范围。人机工程是交叉学科。有认知心理学的内容，也有生理学，社会学，物理学，部分计算机科学等内容。六元思维思考设计更像是一种设计方法。我这个课里提的多是设计方法背后的一些知识点。比如设计方法可能会说7±2，我这里谈的是背后为什么是这样，实际情况是否真的是7±2？
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极客时间震惊部2021-02-22“人因学”确实是个比较新鲜的概念，希望有所收获作者回复: 会让你收获满满。
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我听着呢2021-02-22老师你怎么看待“用户体验设计是一种玄学”的说法呢？作者回复: 并不认同这是一种玄学。体验设计有创意的部分，但也有扎实的理论根基。希望本节课能刷新您对用户体验的理解。
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TREEFISH2021-07-11刘石老师 极客时间这个app 如果我想连贯看每节课的文本部分好像不行 而音频可以在播放界面直接调出播放列表 切换非常方便 我想可能是因为设计师认为音频播放才是高频操作 本app主要功能 文本只是一个课件或者是本节课程的参考资料 从使用体验和功能上讲您认为这个交互需要调整吗 我像了好久没想明白作者回复: 这个app体验绝对有很大的调整空间。
设计史论君2021-06-10用户体验设计与体验设计的区别是什么呢，老师？可以区分下嘛作者回复: 尽管仅仅差了一个词，但主语的界定也明确了到底谁的体验更重要。不是设计师本身，也不是开发者，领导，而是围绕用户的体验。
Katherine2021-02-22期待～配图好高级作者回复: 谢谢