石云升
2021-01-25对小公司来说有点繁琐了。但这个方法确实可以发现那些设计过程中忽略的问题。而且是可以确定性的拿到问题报告。 有一个相对简单的找到问题的方法分享给到大家，那就是把注意力放在那些给你反馈问题的客户身上，千万不要让客服教他们解决问题，应该先记录问题，然后在帮助用户解决问题。对于这些记录的问题，需要针对性的做分析，有一部分是伪需求，这样我们也能得到一个问题优化列表。作者回复: 棒！！ 可用性这件事情不分公司大小，是看工作场景中是否需要，而且也可以根据人力和时间情况，在任务设定和邀请人员的数量上进行适当调整。可用性测试的目的是帮助我们发现产品设计相关问题的有效方式之一。 当然了，不管是什么产品，如果能够拿到来自于客户的一手反馈是最幸福的事情了。客服、应用市场、相关论坛、贴吧、知乎等都是了解客户意见的有效渠道。
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猫小姐2021-06-04老师讲得好好，度量分析这块提供了一个非常好的思路，以前更多关注的是平均时长，没想过去看时长分布～ 过去做用户可用性测试的时候没有给可用性打分这个环节，老师可以给我举个如何打分的例子吗？十分感谢～作者回复: 打分一般是给出评判标准，然后让用户参考这个标准结合自己的感受打分，常用的是五级量表或者七级量表。
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🍬Sabrina 兰2021-06-17老师，资源有限的情况下指标的评定：是看什么最影响产品的核心功能嘛，还是怎么去定这个指标呀作者回复: 是的，你的理解对头。资源有限的情况下优先去考虑产品的核心功能。 可以是直接影响产品变现的、用户使用频率最高的、产品核心流程不可缺少的等，这几点都可以做为核心功能的判定标准。
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Belief Liu2022-01-05其实看了这么多节课 看的都会 但是最后一般都是 怎么去解决这些问题。难道是自己去改设计流程吗？ 后者是还有其他更好的方法1
小王子是个嘤嘤怪🥳2021-11-17想问下限定条件这个应该怎么理解？怎么得出这个限定条件呢？