2018-09-12非常清晰！
基本职责求生存，高级使命求发展。作者回复: 👍👍
19
2018-11-13刘老师，我们的系统原来是产品负责运营，随着用户和门店数量增加，成立了客服值班部门，也明确了职责边界，系统模块上线必须经产品培训并交付相关文档，客服值班部门才能受理用户问题，双11期间有个系统模块交付手续未完成，导致值班部门明知能够处理而推到产品部门，影响店面营业达1个多小时，出现这种问题该如何追责？我的处理建议是值班部门主要责任，产品部门协助不力次要责任，上级不同意我的做法，说是没交付完成就是产品担主责任。我是不是考虑得不对么？作者回复: 既然明确了职责边界那就按照边界来定则，如果不能依次来定则，说明职责边界不明确。
多说一点，按照你的描述，产品部门交付未完成，属于内部协作问题，值班部门处理不当，属于对外服务问题，从影响来看，值班部门造成的负面影响更大；产品部门未成功交付，姑且认为是能力问题，而值班部门明知能处理而未处理，是态度问题，从性质讲，值班部门更恶劣。
即便如此，主责的判定还是得依据你们的职责约定来看。无论如何，两个部门协作不当，两个部门的共同上级负有主要的管理责任。 9
2018-12-22文章虽然说的是团队，但也同样适用于个人，因为个人也是一个团队，只不过这个团队只有一个人。职责说白了就是以60分来要求自己，这样做到最好充其量也就是个及格。使命说白了就是以90分来要求自己，这样最不济也能是一个及格。作者回复: 悟性好高👍👍
8
2018-09-11建国老师好，您好，这里借问一下，现在的pmp，acp认证，您怎么看，谢谢！报名和考试费挺贵的，纠结。作者回复: 在互联网领域这些证书不会给职业发展带来附加价值，如果想去开卷有益也未尝不可
8
2018-09-16茅塞顿开 这两篇感觉值回票钱了 职能定位和常见误区普通员工也该听听 毕竟并不是每个员工都能遇到好的leader ;平时不能只想着做好本职工作 其他等着别人来喂 这样迟早被淘汰作者回复: 我的心里也轻松了，生怕对不起大家：）
6
2018-09-11按我的理解这件事是团队安身立命之根本，其它事都是围绕此事的实践，不知是否准确？作者回复: 准确：）
3
2018-12-02虽是普通职员，但是也在学习管理知识，充实自己，为未来做准备！作者回复: 很快就不普通了，视野不一样了
2- 2018-09-16茅塞顿开 其实不仅管理者需要 普通成员也该听听
作者回复: 赞成 只是普通成员有动力的不多：）
2 
2018-12-02老师，测试部门负责人您建议可量化的结果，衡量唯独我们从那几个方面说作者回复: 文中有提到的，你和上级觉得 如何更好地体现你们团队的价值？即为什么要有你们这个团队呢？如何判断你们价值高度呢？不同的测试团队可以差异很大
1
2018-09-11讲的非常好，受益良多作者回复: 🤝🤝
1
2019-12-25这篇文章含金量很高，思路清晰，逻辑有条理，感觉值回整篇专栏的钱 ♪(＾∀＾●)ﾉ作者回复: 后边20篇就是白送的啦😂
2019-11-01「职责的提炼。基于上级的期待和要求，以及你对业务核心价值的理解，最好用上级和团队成员、兄弟部门都易于理解的语言，对职责进行简短化提炼，并尽可能长时间稳定下来。」
-------------------------------
🙋♂️：“并尽可能长时间稳定下来。”不是很理解。。作者回复: 职能定位一旦变化了，就等于你带了一个新的团队，总是变化就意味着你一直带不同的团队，这就相当于没想好让这个团队干什么，自然也就无法产出有效的价值
2019-11-01职责是部门的下限，做得好是符合预期，使命是职责的上限，做得好就是优秀。不过职责可能比较接地气，可操作性强。使命这个比较长远，相对来说，可操作性没那么强。作者回复: 越大的团队也需要使命：）
2019-03-26深有体会，之前把领导给部门的要求当做了唯一目标，虽然完成了但得到领导的认可度较低，现在看来这只是团队职能的下线，勉强完成而已。只有设定使命并取得一定程度的效果，才能有更多的肯定和认可。作者回复: 🤝🤝
- 2018-12-05确定好职责，然后不断提升自己
作者回复: 🤝🤝
2018-11-02我目前从事测试工作，涉及一些管理内容，也遇到了老师文章中的案例情况，很受启发～作者回复: 🤝🤝相通
2018-09-30想谈下最近一年多的感受。到这个公司一年多，也经历过部门的几个开发项目，历程基本上都是一致。在项目初期总是会有很美好的愿景。但是到后期总是草草收尾，交互后基本没有什么人用。现在很是困惑，到底哪儿出了问题？想要升华都没得机会。作者回复: 一般来说，项目不能算是使命，因为项目太多变了，不够稳定：）
2018-09-25收益良多，感谢感谢（第一遍阅读）作者回复: 🤝🤝
2018-09-13最近一直在为团队职能定位所困扰，看完刘老师的课程介绍给了我明确的方向指引。
这需要每一位新晋经理静下心来仔细思考和认真规划才能达到文章开篇提到的效果！作者回复: 领导力的体现是从这里开始的：）
2018-09-13在其位谋其政,任其职尽其责；不在其位,不谋其政作者回复: 我先绕明白哈^_^