• GirlFriendNotFoundEx...
    2019-12-05
    感受最深的就是问题不能积压在自己手里,问题越积压后期问题越严重,自己暂时没有解决方案、卡住的、阻断流程的问题一定要抛出来,大家一起想办法,做好对上、对下、平行沟通很重要哦

    作者回复: bingo!

    
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  • 刘富强
    2019-12-05
    我踩过的坑就是
    1. 当遇到问题时,由于领导比较严厉,不敢去沟通,这就导致了很多事情在发生以后来不及补救。

    2. 当领导安排不合理时,只知道抱怨,而没有去替领导想出下一步的解救措施。

    3. 当项目遇到困难时,更多的是跟团队成员一起发牢骚,而不是积极的去争取资源,想办法调动能解决问题的所有资源。

    4. 平时跟严厉的领导刻意保持距离,遇到问题时也没有积极沟通。

    5. 遇到事情时比较容易情绪化,更多的从自己内心的感受来考虑,而非如何将事情做的完美的角度来考虑。

    综合上面踩过的几个坑,我觉得可以从以下几个方面来改进自身。
    1. 做事要理性和稳重,遇到事情时不要慌,要想如何跟上级和下级沟通,以争取最佳的解决问题的资源。

    2. 不要与领导之间留下误会的空间,积极沟通,积极同步自己的想法,会让自己后面的事情进展更顺利。

    3. 要站在领导的角度来思考问题,站在更加高层和全局的角度来考虑,这样很多自己的抱怨就会自然消失了,自己能够更加理解领导的处境,这也有助于帮助自己更好的处理项目。
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    作者回复: 嗯,刻意保持距离,不管在任何关系里,都不是一个健康的信号。听你的描述,你需要用更多真诚的沟通来化解可能的误会,今天的自省是一个很好的开始。

    严厉其实并不可怕,严厉的人往往是对自己苛刻,骂别人其实是最不放过自己,理解了这一点,对对方就可以有更多的宽容和亲近。

    
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  • Raymond吕
    2019-12-24
    怕沟通,怕汇报问题,是大部分人从小就培养出来的习惯,不是工作中才是这样。
    为什么?跟我们的文化基因有关,说白了就是一种“万一”心理在作祟:万一问题没发生呢?万一我汇报领导不高兴呢?万一别人觉得我事多呢?
    破除心障是第一步,第二步别有事才沟通,要持续保持跟关键干系人的沟通汇报,第三步提前思考下再去沟通,别让沟通变成了聊天或者抱怨。
    
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  • 穷查理
    2019-12-09
    三个坑,一个没放过了...
    然后蓓蓓老师的三步骤解决方案也非常实用,也是我们正在尝试向上沟通方案。

    最后再吐个槽:
    一次和几个级别较高的同事(也有我的直接领导)一起讨论某事的解决方案,事先老板已提出一个方向,让我们研究可行性。大家抓耳挠腮后,还是理不出头绪。
    这时候我建议大家,把手头上的材料整理出来,然后去找老板请教一下。结果大家都用很诧异的眼光看着我,然后直接领导语重心长地对我说“老板交代下来的事情,怎么可以随便问呢?”然后,大家继续挠头了。
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    
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  • 小乙哥
    2019-12-05
    突然想起前老板的一句话,“不要总是和我反馈问题,要和我说你的解决方案”
    
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  • Cy23
    2019-12-05
    有些问题,你不说,出事了就是你的事,说出来领导办不办是领导的事,领导忘记最好邮件举证,甩包无处不在

    作者回复: 太坏了……咱不能坑领导……哈哈哈

    
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  • leslie
    2019-12-05
    简述一下个人感受和理解吧:
          1.所有问题,都自己扛:这个可能初入职场许多人都会犯的问题;碰到问题首先是要分析然后再是决定怎么处理。
           2.只知道吐槽,不知道争取:不同的人处理方式不一样,吐槽并不能解决问题,吐槽的目的是什么其实没搞清楚。就像老师所说的:领导是一个铁血且雷厉风行的人,吐槽完全是南辕北辙废话一堆处理方法方式错了;不同的人应当处理方式不一样。曾经碰到过这样的领导:用典型问题和隐患以及事实去沟通,而不是一堆没有核心和重点的方式,自然在某个重要点时把事实拿出来就会处理的非常好;领导是从兵走过来的,一堆吐槽就是让领导觉得我们在教领导怎么做事情。
           3.抓不住重点,给不出方案:这个其实就是针对老师所说的场景,真正问题出来时要有完整的方案,每个问题都要能抓住核心现状以及出了问题如何解决。项目越重要越要能抓住重点且一旦出现问题有完整的应急解决方案,而非废话一堆没有清晰的处理思路和解决方案。
           综上是个人这些年的经历对于这3个问题的解决思路。谢谢老师的分享。
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    作者回复: 对的。对于超出个人范畴的复杂问题,方案未必一定要深思熟虑,非常完美才能去沟通,好方案是碰撞交流出来的,解题思路更重要

    
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  • 一步
    2019-12-05
    每天听故事,学项目管理,很轻松有效
    
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  • 痕近痕远
    2019-12-05
    做的更多的是向下管理,却忽视了向上管理
    
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  • 海平
    2019-12-05
    几个误区都经历过,尤其是第一条,所有问题都自己扛,心里可能是怕老板觉得自己能力不行,结果扛着扛着,最后给老板一个“惊喜”,更糟糕了。今天文章的思路让我眼前一亮,后续工作中要好好实践,感谢老师的分享!

    作者回复: No surprise,是向上管理中很重要的一个原则,知行合一,继续实践!

    
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  • 小小小小,哥、
    2020-02-01
    老师,我在日常工作中碰到问题喜欢想出一些思路再去找领导沟通,但是最近碰到一个问题自己想了许久也没有思路,请问下如果碰到的问题自己也没有好的思路这个时候该去直接和领导沟通吗?
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  • 阿昕
    2019-12-29
    最近意识到自己的向上沟通做得很差,3大误区都踩过坑了,接下来要去逐步的改进了
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  • X.J👸
    2019-12-28
    论调查研究的重要性,有时就怕领导细问,一问就露馅,发现自己没有看清问题本质,没有深入了解一线问题,浮于表面。比如为什么到上线前才问题爆发?平时怎么风平浪静?
    
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  • quietwater
    2019-12-22
    搞清领导的关注点,痛点是重中之重,然后是通过数据说话,最后给出改进建议。
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  • 小文同学
    2019-12-17
    在向上沟通方面,大体上没踩很多的坑。简单说说自己的原则:
    1、不能只说问题,没有解决方案,就算没有方案,也要勤加思考,给出自己的思路。
    2、用数据协助描述问题。
    3、工作问题站在上级的角度去看,下级情绪和状态要适当做好人文关怀。

    作者回复: 棒

    
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  • Jason
    2019-12-11
    举例和观点具有代表性,参考意义很大。学到了。
    
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  • 天天向上
    2019-12-05
    每天学点新技能~之前向上汇报,项目风险及应对邮件说明的看来方式要改进下,必须时还是要当面汇报

    作者回复: 天天向上!

    
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  • K战神
    2019-12-05
    我们怕所谓的犯错,影响到个人以及项目和成员。

    其实项目经理最基础的职责是保证项目正常运行。

    如果我们真的是够专业,那么这些问题就不再纠结

    有点像对事不对人。但是同时我们再加上点说话和沟通上的艺术,这样更完美。
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    作者回复: 完美!

    
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  • maks
    2019-12-05
    听到这一节,我只能说 "太对了,几乎与我所遇到的问题如出一辙"..
    这些坑正是我曾经与现在遇到的. 一开始的时候,
    遇到问题总想着自己该如何解决,该如何沟通,却不想向上级汇报
    可是最后往往解决不了,后面向上沟通问题的时候问题的时候,
    结果却反倒被他带到坑里去了,偏离了问题,导致需要再次沟通,
    然后当我再次沟通的时候,又在门口徘徊许久,因为一天打扰多次不好
    最后只能采用邮件的方式,或是微信汇总
    借蓓格格一句话:"我……太……难……了!"
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    作者回复: 哈哈哈,有了共鸣,那就多找找感觉,从小事做起,行动跟上!

    
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  • CONG
    2019-12-05
    👍,感触比较深的是 有问题或风险要及时通报出来,不能“憋着”不同步/不通告
    
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