我现在在做的产品是零售行业SaaS服务系统，提供给商户收银系统和对应管理系统。我们现在主要的用户还是从传统的零售软件切换成SaaS版的商户和服务商，我们的软件现在还是比较初级阶段，目前还在努力满足用户好用的层面，现在比较困惑的就是我们要同时满足服务商（帮助我们推广软件的人）和商户（真正使用软件的人），他们对于有用和好用是两个不同要求，服务商更在乎产品好不好推广，产品有没有卖点，大部分服务商会依赖于商户的需求，但是还有一些完全是噱头的一些功能，商户实际根本不会去使用的，而这些需求为了企业生存又没办法不做，所以有些纠结，一直在找平衡点。