内容越来越有趣了,但是需要反复咀嚼。反复看的时候发现有个问题请问下老师的:
文中关键行为那里写着:
“如果排优先级的话,应该是注册未激活 > 激活未申请 > 申请未完成。因为用户实际走过的流程越多,说明借款意愿越强,也就越容易被唤醒。”
按照字面逻辑,优先级应该是「注册未激活 < 激活未申请 < 申请未完成」才对吧?但该段后面又说到走过的流程少的用户量更多,更加有挑战,会成为项目的重心,那就和“高效低成本唤醒沉睡用户”的北极星指标矛盾了。因为走过流程越少,说明意愿越低,越不容易唤醒,成本越高。
我的问题是,这里的工作重点和北极星指标矛盾了是什么原因呢?
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作者回复: 对的,优先级写错了,编辑已帮忙改正,谢谢!
你说的工作重点和北极星指标矛盾的问题,其实这三类用户我们都涉及。注册未激活用户唤醒成本高,但是量非常大,所以符合“高效”,对应的kr是唤醒x%的用户。这个需要综合来看。
谢谢你看的这么认真!