• XSHHC
    2026-08-03 来自广东
    老师您好,我非常喜欢您的课程,听完之后收获很大,有个问题想向您请教。我们目前是一家做AI平台定制开发的企业,现在希望摆脱纯外包的定位,转型做FDE模式。正如您课上所说,FDE和外包的核心区别,在于能否把客户需求沉淀为可复用的自有资产。 目前我们对接的客户分属完全不同的赛道,一类是政务领域,一类是医疗领域。我想咨询一下,面对这种跨行业的客户场景,资产沉淀该如何规划:是分别搭建两套独立的行业方案体系,还是把两个方向的能力整合到一套统一的底层平台里?

    作者回复: 你好,XSHHC,谢谢你的支持。这个问题问得很具体,也是所有想从定开转 FDE 的公司都会碰到的第一个岔路。 我个人的看法是,这可能不是二选一,因为沉淀本身是分层的。最上面那一层,也就是面向政务和医疗的行业方案,包括场景、术语、合规要求、验收口径,我建议分开,硬凑到一起大概率两边都不像。但下面有两层是可以统一的:一层是工程底座,数据接入、权限、部署、留痕、评估这些能力,跟行业其实没什么关系;另一层是抽象层,也就是把行业里的实体、关系和事件抽象成一套语义模型,这一层可以公用,类似于同一个模板在不同行业有不同的派生。 这里有个判断标准可能对你有用:功能要不要通用化,看的是第二个客户要不要同样的功能;而要不要往抽象层沉淀,看的是第二个客户的业务是不是同构。政务和医疗的功能可以完全不同,但底下的实体和关系结构未必不同,这一点值得你们实际比一比再下结论。 还有一个更现实的建议是关于节奏的:现在可能还不到定架构的时候。我在第 13 讲会讲一个锚点,抽象要等第二个样本出现再做。手上只有一个客户的时候抽出来的东西,多半是这家客户的偏好。所以更稳的顺序,可能是先在政务和医疗各自跑通两三个客户,把反复出现的东西挑出来,再决定哪些该往下沉。 最后提醒一个反向信号,如果平台代码库里,客户专属代码比通用代码增长得还快,那说明沉淀这件事没有真的转起来。合理的数据应该是怎么样的,还要看你们两个赛道的客单价和客户数量分布,这个我不了解,只能谈到这里。

    
    1
  • dongchch
    2026-08-03 来自山东
    我很认同作者的跑出效果,按照效果收费。堆功能和大而全卖平台的时代已经过去了,不管是2B还是2G,客户现在关心的是能给他带来什么效益,必须是有用的系统才会掏钱。后面乙方公司强的会越来越强,我认为两级差距会很大,真有有底气的乙方公司能做出效果,和甲方对赌,产品也会越来越完善;而没有竞争力的乙方公司可能就。。。

    作者回复: 你说的两极分化,我也是这个判断。客户越来越只认效果这件事,对乙方来说不完全是坏消息,它至少把“谁真的能做出来”这件事变得可衡量了,过去大家在客情上下功夫,在功能清单上比长短,在价格上压到底线,这种内卷是不健康的,也是无法长久的。 不过我想补充一层:分化的那条线,可能不在“能不能做出效果”,而在“效果能不能被重复做出来”。第一个客户,靠堆人、靠加班,多数有点干货的乙方都能堆出效果来,但那样的对赌是一次性的,赌赢了也不赚钱。真正敢跟甲方对赌的底气,来自第二个客户的成本只有第一次的一个零头。所以这件事的核心其实是沉淀,也就是第 13 讲会专门讲的怎么把单客户的成果变成产品能力。 还有一点也想说的是:按效果收费,不等于把全部收入都押在效果分成上。这中间的结构怎么设计、探索期的投入该怎么算,第 15 讲我会展开讲。沉淀没做到位就去对赌,那不叫商业模式创新,只是赌博。

    
    1