商业思维案例笔记
曹雄峰
前腾讯商业产品组长
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商业思维案例笔记
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21|角色(上):失败的来往和成功的钉钉后面为什么都是陈航(无招)?

你好,我是雄峰。
今天是我们非规律世界的第五篇。跟过往不一样的点在于,过去我们的分析思路是:基于一个公司或者产品来切入分析,从而引申出一个或者几个关键的知识点。但是今天我们切入的角度是一个人:前阿里钉钉 CEO 陈航(无招)
这是一个很难聊的话题,原因在于其所做的钉钉招黑。知乎上讨论钉钉“恶心”“无人性”“违反劳动法”的内容比比皆是,要聊“钉钉做得很好,陈航‘牛逼’”这个事情的确需要一定的勇气。因此,在分析之前,我建议你在看待钉钉和无招的事情上,抹平情绪,关注事实。
什么是事实部分?
钉钉在企业办公领域一骑绝尘,行业占比达到 65%:一方面干掉了具备先发优势的企业微信,另一方面,飞书虽然口碑极佳,是 IT 人的心头好,但用户规模也始终跟不上钉钉——为什么?
陈航在阿里是有名的连续失败者,做一淘没有成功,另一次做“来往”,还是不习惯:很难想象一个高 P(当年 P10)在经历过两次大失败之后,还能抖擞精神再战江湖,并找到新的出路——凭什么?
非规律世界这个模块,本质上是希望你能找到一个辩证看待事物的角度:没有什么是一成不变的规律,一个连续失败者也可以找到出路、逆风翻盘。
所以,这节课除了分析企业通讯领域产品的业务模式以外,更多的是想传递一种精神,帮助你从中汲取支撑自己在业务困顿、逆风局打仗的能力。
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钉钉前CEO陈航(无招)的故事展现了在业务困境中寻找出路的精神。文章首先介绍了移动互联网时代的背景,微信的成功以及阿里的困境,以及推出的社交产品“来往”所面临的挑战。随后分析了陈航转向企业通讯产品钉钉的成功经历,以及他在阿里的背景和关系对其成功的影响。钉钉通过深入了解中小企业的需求和痛点,成功推出了适合企业的沟通平台,得到了复星集团等大型企业的认可。文章还探讨了移动互联网时代的商业模式和竞争策略,以及梅特卡夫定律对熟人社交产品的影响。整体而言,本文通过陈航和钉钉的故事,传递了在业务困境中寻找出路的精神,并探讨了移动互联网时代的商业模式和竞争策略。

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  • Allen
    在初期流量红利才刚刚开始,谁先抢得先机强得船票谁就能占据很大优势形成用户网络,即梅特卡夫定律

    作者回复: 特定产品领域才有用,并非所有产品

    2022-09-06归属地:上海
    4
  • 好好学习
    钉钉能成功,也需要一些运气,小公司给到的企业痛点为他们打开了一扇门,然后就是深入用户需求,免费服务大企业做背书。

    作者回复: 要这么说,微信的成功一定阶段也是运气

    2022-09-05归属地:上海
    4
  • 赵星
    我所在的上一家企业是是一个钉钉资深用户(做了私有化部署),且当时我是管理员,把企业的钉钉指数从百名开外,拉到了前十,个人认为钉钉能发展起来,优势有以下几个: 1、免费且好用的企业管理功能,比如审批、考勤、群组管理、打卡、汇报体系等。 2、把工作和生活分开,让微信回归私人和生活。 3、开放的生态体系,很容易集成外部应用。

    作者回复: 这几个点确实是钉钉起来的优势,总结得非常好

    2022-11-05归属地:上海
    3
  • 刘宇涵
    突然想到一件事情,圈内人社交算不算一个可以做的点呢?对于一些信息隔阂比较大的行业,有没有人带你进圈子,能不能认识更多圈子里的人,感觉蛮重要的。

    作者回复: 大量关键信息在关键人手里,这种社交需要门槛,不是单纯钱的问题,不关键信息网上到处都有,也不关键,这种创业已经挂了不少

    2022-10-29归属地:广东
    2
    3
  • 临风
    船票对应的是企业的焦虑,是企业害怕被时代淘汰的恐惧。你只会在船还未启航的时候提船票,而当船已经扬帆,就没有必要再提了。

    作者回复: 还有一方面在于手握船票的变多了

    2022-09-10归属地:上海
  • 江同学
    为什么移动互联网初期,各大传统互联网公司都非常强调船票的概念呢?2012在《2012》热播,微信用户破亿,马化腾先生的船票说广为传播,在媒体和资本的推波助澜下,船票说占据了所有人的注意力。那么对于腾讯来说,继续强调船票的概念,就可以继续占领传播高地,而对于其他在努力提高自己互联网流量的公司来说,也可以凭借船票说,争抢地盘,为主打业务造势
    2022-09-05归属地:广东
    3
  • Mao
    飞书和钉钉相比虽然更好用,但是钉钉占有率更高的原因有两个: 1、to B的软件特点是付费的人和使用的人不是同一个。 老板是付费的人,打工人是使用的人。 打工人觉得好用,to B的销售不会那么在意。老板觉得钉钉好用/性价比高,那么就买钉钉。 2、企业办公软件的迁移成本也比较高。 企微还没有壮大的时候钉钉还有机会,钉钉壮大了,飞书就很难再翻盘。
    2023-01-04归属地:四川
    1
  • Geek3443
    利用先发优势,建立规模优势,抢占用户心智。
    2023-08-02归属地:北京
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