21 | 增长黑客的阴暗面

睡前来补专栏，今天度过了人生中最重要的日子，我们结婚了，两者都是真爱。 关于暗黑面，上季的文章让我印象深刻，很多不怀好意的设计让人反感，除了产品设计，其实从增长角都，如今自媒体或是泛资讯都有些落入文字游戏的陷阱，连我最喜欢的三节课也在头条标题写上：为了让你加星标，入职两个月的花季少女竟然这样…我不敢苟同。 若是人们缺乏共情能力，也就反复以此拙劣的方式生存，这也并非价值观所向。

今天在读这篇文案的文案时候，产生了一种“哽咽”的情绪，这词用得不好，但有很强的画面，脑子里一行行“无奈”、“无奈”、“无奈”弹幕飘过，身为运营对环境无力的苍白感。 传媒对于我们我运营而言，无非是让更多知道我们送达的信息，这实际上就是传播（传媒）。媒体生产的本质=阅读量（帮我标记一个重点，谢谢！），对运营而言也是一样，尤其是做用户增长时的运营。传媒行业（包括自媒体）有一个很有趣的现象。首先我们先建立在纸上画一个笛卡尔二维坐标系，分别为X、Y轴和对应的一、二、三、四象限；然后我们给X赋予“努力”的定义（X=努力，数值越大越努力），给Y轴赋予“要脸”的定义（Y=要脸，数值越大越要脸）。这样赋予定以后： 第一象限=（努力，要脸） 第二象限=（不努力，要脸） 第三象限=（不努力，不要脸） 第四想想=（努力，不要脸） 纵观市面上运营体量出色的传媒公司（包括独角兽级别自媒体，不考虑盈利性质的官媒除外，例如人民日报、新华社等等）运营方针基本上都是处于第三象限、第四象限，重点关键词：不要脸。那么要脸的传媒、自媒体公司是一个怎么样的下场呢？ 第一象限=（努力，要脸）=公司暴毙而亡，没有标题党、没有引导、没有灰色操作、扎扎实实优质内容，用力越大死得越快。 第二象限=（不努力，要脸）=公司自然死去，慢性死亡。 第三象限=（不努力，不要脸）=幸福一生，做出来的内容有阅读量，收支平衡。 第四想想=（努力，不要脸）=人生赢家，设计出来的内容在市场上广泛传播，小黄文、擦边球、阴谋论等等内容。通过电视就可以看到，电视台为了迎合观众口味，凡是涉及到个人与公司纠纷，媒体基本上是毫无立场站在个人一方（地方台非常明显），因为个人是弱势方，这样传播出来的内容明显失真，为了传播量而去博观众眼球。 自媒体、莆田系医疗已经成庞大的闭环产业链，庞大的流量来源无疑都是在利用人性驱动，从后台来看效果是真棒，直接引流进入转化流程，立马线下变现。从某度自媒体MCN总账号后台用户分布数据来看： 教育水平分布： 高中及以下学历占比57.2% 大专占比7.9% 本科及以上12.9% 未知2.1% 人生阶段分布： 已婚58.3% 未婚34.8% 未知7.0% 18岁到44岁是用户主要人群，占比年龄总量的80.3%。通过数据分析用户行为以及使用场景，主要使用信息流用户形象：高中没有毕业然后早早的结婚了，上下班过后就开始刷着标题党式的信息流。 我作为有传媒从业经验的运营，我深刻知晓信息流流程化内容生产、内容制造加工工艺，并且每一个工位我都可以独立操作。对我个人而言市面上绝大部分的标题、内容，我看后都可以做到立马“解毒”。但是对于这些用户，能够做到解毒的真正少之又少。 最可悲的是，有一次周末回到家中，我母亲分享了一篇信息流文章给我，我一眼就看出了这篇文案的目的以及出处，并且告诉母亲这些生产工艺以及模板流程，尽量少中毒。这也就是我“哽咽”情绪产生的起始点。 人性增长、人性阅读量、短频快，被迫剧场效应、缺少监管、满场绿油油的韭菜，一波波的镰刀。努力不要脸能够活得很好。我时长用一句话安慰自己，不要站在道德制高点去看待现象和问题。满满的苍白感、无力感、得先活出个人样才行。二爷，你说呢？

想到早期在朋友圈动辄就说不转不是中国人，转了家庭幸福这样的文章标题，就是对人性毫无底线的利用，也许有人会说对待不同的用户群体应该有不同的运营策略。比如趣头条的用户就应该多用浮夸的标题，利用各种奖励去让他们分享。 但我觉得，其实用户也一直在成长，他们最终都会明白什么样的产品才带给他们价值，历史的长河只会给那些真正让用户尊敬，自豪的产品留下一条康庄大道。 当然克制不仅存在于增长之中，还普遍存在于产品设计中，见过很多产品就因为盲目增加功能，内容让用户面临太多选择而导致活跃用户的降低。

不怀好意的设计，是针对人性的弱点进行诱导，而这个行为最大的问题就是在于“太好用”。很难想象，一个团队（或是产品）一旦使用这个方式，并且成功后（成功概率还很高），不会继续使用。他们会一而再再而三的使用，饮鸩止渴。渐渐地，开发资源的重心不再是产品，不再是用户，最终把团队（产品）拖垮。 长期来看，有价值的产品才会胜出。

剧场效应现在有个新名字，叫“内卷”

产品增长这个系列看完了，前面的篇章对我来讲没有特别大的吸引力，估计是没get到“啊哈”的点； 从单独拆分AARRR公式讲述时，慢慢get到你的心路历程，‘对用户来说，产品价值最大化’渐渐侵蚀我脑； 第一眼看到当前文章时，阅读很轻松明快；随着阅读的递进，文字抱团的力量愈发让我不安，深感沉重——给用户持续带来一个有价值的产品 远非 想象那么容易~ 谢谢你带给我的反思——产品路漫漫，前进之路，别舍初心~

善良比聪明重要

觉得微信之父说的很好，产品就是用户的朋友。我们可能通过一些手段套路交到一些朋友，但是朋友要想处的久还是得靠真诚，得靠三观差不多，否则朋友无法长久，即使长久也只是酒肉朋友，不会有感情。 所以做产品，就是跟用户做朋友。只有真诚，价值观正，才能长久。

对病毒性和爆炸式传播保持警惕，关注真正能给用户带来价值的特性，无愧于每个产品的设计，共情

现在对刷粉为目的的活动越来越有免疫力，即使诱惑很大也觉得花费个人的成本更大