乔新亮的 CTO 成长复盘
乔新亮
彩食鲜副总裁兼 CTO、前苏宁科技集团副总裁、TGO 鲲鹏会荣誉导师
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乔新亮的 CTO 成长复盘
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10 | 管理的人性哲学:金刚之怒,菩萨慈悲

基于真诚做事
真诚最可贵
建立信任
适应团队氛围
强相关
真诚为本
建立信任
辩证统一
肯定员工努力
真诚对待员工
同理心
批评员工
界定团队边界
规章制度
结语
管理者形象与风格
一体两面
菩萨慈悲
金刚之怒
管理的人性哲学

该思维导图由 AI 生成,仅供参考

你好,我是乔新亮,很高兴我们又见面了。
前面我们讲了管理者最重要的三个任务,也就是所谓的“三板斧”。为什么要抡这三板斧呢?是为了自顶向下地搭建优越的架构和制度,最终让业务增长,让飞轮转起来。
换句话说,这是个体系化的解决方案,是顶层设计。
在这一讲里,我们将视角拉低,去近距离地看看在体系内工作的团队成员,想想管理者如何在细节上彰显领导力。
稻盛和夫有句话说得好:“一切管理问题,最终都是人的问题。”
那么到底如何解决人的问题呢?
我对这个问题的思考是:除了体系化的措施外,在很多时候,管理还是一门面向人性的哲学。如何既有“金刚之怒”,又有“菩萨慈悲”,是管理者破局的关键。

金刚之怒,菩萨慈悲

如果你经常去寺庙,可能会发现,寺庙里经常供奉着一尊名叫韦陀的佛陀护法,职责是护法安僧,穿着盔甲,拿着金刚降魔杵,很威严。在背面则会看见一尊弥勒佛像,慈眉善目,笑口常开,叫人看着就开心。
两个截然相反的形象,出现在同一座寺庙里,冲突吗?其实不冲突。管理也是一样,金刚之怒和菩萨慈悲,就象征着管理的两面性。
其实在管理这一章的前三讲,我猜有些同学应该是没好意思留言。因为在体系化的管理方法里,可能很多细节都显得有点“冷酷”。比如:
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  • 总结

管理的人性哲学:金刚之怒,菩萨慈悲 本文以“金刚之怒”和“菩萨慈悲”为比喻,阐述了管理的两面性。管理者需要严格执行规章制度,同时也要有同理心,真心为员工着想。作者通过案例展示了如何在管理中体现“金刚之怒”和“菩萨慈悲”,并强调了管理者需要理解员工的情绪和境况。文章深入浅出地阐述了管理者在处理加薪、绩效差员工等问题时的管理哲学,为读者提供了管理实践中的思考和启示。 在实践中,管理者的管理风格和个人形象与团队成员的互动息息相关。管理者需要辩证统一地结合“金刚之怒”和“菩萨慈悲”,时刻让团队成员认清现实,看见方向。文章强调了管理者需要真诚对待员工,相信他们的聪明和潜力,以建立信任。最终,管理者需要持续做事赢得团队信任,打造一支高绩效、有战斗力的队伍。 文章通过真实案例和作者的亲身经历,生动地展现了管理的人性哲学,为读者提供了管理实践中的思考和启示。管理者需要在严格执行规章制度的同时,也要有同理心,真心为员工着想,辩证统一地结合“金刚之怒”和“菩萨慈悲”,以建立信任,打造高绩效的团队。

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全部留言(42)

  • 最新
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  • 术子米德
    🤔☕️🤔☕️🤔 真诚,就是真诚,在交流的时候,最能用潜意识闻到的味道 往往一次交流下来,你很难判定交流的内容多少是真、多少是假,但是有一点肯定,就是你一定闻到了这次交流真诚的味道 说起来有点悬,但是仔细回想一下曾经的交流,往往在交流一开始的几句话,就能感受到这次交流的基调。如果是一次真诚的交流,过程里的任何内容都比较认真对待,无论是批评还是表扬;如果是不真诚的交流,双方都会敷衍了事,甚至刚谈完、刚一转头,就已经忘记刚刚在交流什么内容。我自己就有切身的感受,甚至自己也有不真诚跟人交流的时候,回想起来就很有点尴尬。

    作者回复: 你好,术子米德 这段留言特别好, 这是我说的,做人,一定要想着周围的人都比自己聪明,都能看明白,所以,真诚就是最简单的沟通技巧

    2020-11-17
    16
  • a旁观者
    乔大哥,首先特别感谢一下您开的这个课程,听了真的是受益匪浅,茅塞顿开,每一节课只要更新我肯定当天就去听,而且有的章节会反复的听。然后我有个问题想跟您分享一下,也想听听您的看法很建议,具体如下 1.做一下简单的履历介绍方便场景带入,我目前是Java工程师,工作4年了,马上迎来第一个5年阶段,下阶段的目标是想做技术管理。 2.问题是,做技术管理或者是未来以CTO为方向,除了管理以外,对于技术能力本身的要求是不是要求也特别高?举个例子,CTO是不是要具备架构师的能力,或者是技术专家的能力,然后加上管理才是合格的? 3.比如说现实中,我是技术部门的经理,因为公司规模不大可能还是初创公司,部门里面也有工作经验10年+的资深程序员,在遇到项目上的架构设计以及技术选型还是需要他们去解决,甚至会招聘一个架构师去做,那么这个时候,我在技术上面的价值就体现不出来了,就让我有了CTO必须要是具备架构师能力的感觉 4.或者更直接一点,怎么样才能是一个合格的技术经理或者是CTO,他们是由哪些重要部分组成? 以上就是我的一些问题,可能比较浅显低级,劳烦乔大哥指点迷津

    作者回复: 你好,a旁观者 1 做CTO还是要懂技术,至少要懂如何用技术。不过随着时间的推移,技术的进步,技术越来越简单了,就显得把技术用好的能力更重要了 2 架构师很重要,其实底层的架构思维才是最重要的,就是任何事情从全局看,看核心要素,挖掘本质,这个永远都重要 3 一个优秀的CTO a 带领团队,帮助公司成功的决心 b 战略洞察,商业模式的理解 c 激发团队的能力 d 技术的掌控能力,上面讲了, 至少要懂如何应用好技术 e 生态建设,利用技术的生态带来公司的业务增长的额外动力 f 让信任你的兄弟们收入都大幅增加,两年后说跟着你是正确的选择 谢谢你的问题,这些问题都是非常好的问题,祝一切顺利

    2020-11-16
    15
  • 何继远
    老乔讲的“金刚之怒,菩萨慈悲”和稻盛和夫讲的“小善乃大恶,大善似无情”有异曲同工之妙。 如下是稻盛和夫的阐述,请大家对照体会: 人际关系的基本要点是:要抱着爱心与人交往。但是,那并不是溺爱。有的人以为自己的孩子可爱,而对其过分溺爱,百依百顺,放任自流。这样的教育对孩子的成长极为不利。对孩子的骄纵是一种小善,结果孩子长大后变成了坏人,这是大恶。 在职场里,上司和部下的关系也一样。上司缺乏信念,只知迎合部下,不严格要求,看上去很有爱心,结果却是害了部下。 相反,抱有信念,对部下严格指导的上司,可能会令人感到不亲切,但是从长远来看却能培养部下,使其成长,这就是大善。施行大善时,看起来不讲情面,可以说“大善似无情”。 有这样一则寓言;“狮子把自己的孩子推下谷底,只有能独自爬上来的小狮子,才予养育。”在外人看来严酷的行为,正是把人培育成材的“爱的鞭策”。 真正的爱心,是指无论何事,都要认真想清楚是否确实有利于对方。

    作者回复: 你好,老何 感谢好友留言啊,多年不见,认真的看了, 是啊, 辩证的看事情,是人成长的必经之路

    2020-11-16
    15
  • spark
    乔老师,我有几个疑问,和您对齐一下针对这些疑问的认知: 1.您指的“吵架”是如何定义的?是不是侧面反映了您的团队大,管理压力大的问题? 2.互联网程序员能力差异很大,有能力的人一般有个性,对团队的其他普通人就会无意中的“批评”或者“吵架”,您怎么看待这些问题和处理这个差异,不然优秀的人可能发挥不了特长,不愿意长久在公司发展? 3.对“吵架”问题,我一般不反对也不支持,谁吵架说明谁代码能力问题,大家都不愿意丢人,不用明文规定,明文规定我认为有点低估大家的智商,我也不敢随便制定这条规范。 4.我猜你们团队的基本代码规范应该基本落实到位,如果出现低级错误和低级思考多了,难免会“吵架”,您怎么看待这个问题?

    作者回复: 你好,spark 1 吵架,不是针对事情,是针对人,进行攻击。 2 我带的团队,是不允许的,世界上优秀的人很多,一个公司不可能留住所有优秀的人,要的是能作为团队一起成长的优秀的人,这是我管理团队的标准 3 对于吵架,我管理是不允许,不鼓励个人主义,组织成功要靠团队,优秀的人要带领团队成功 4 解决问题要在体系级别进行解决,而不是就一件事情看,这样问题会层出不穷。要思考为什么那么多的低级错误,要把组织当成一个团队进行管理

    2020-11-16
    2
    12
  • 你们所有的问题都是我的问题,你们所有的功劳都是我的功劳。 后半句打错了?功劳都是领导的?如何理解呢?

    作者回复: 你好,海 没有打错。 带领团队, 因为不管怎么样,团队的业绩都是自己带领做出来的,所以,不管问题,还是功劳,最终都是自己的。 想象一下一个创业者,想象一下一个带领部队的将领,是不是后果,不管是好的,还是坏的都是自己承担。 所以,因为有了这个认知,你才更应该把所有的功劳都给下属

    2020-11-16
    3
    6
  • 乔老师,你这里面的情景是把TL降职 但是没更好的选择,所以又升职。那如果组内有更好的TL(当然也不是每个方面都更优秀,只是在做TL方面更合适)如何处理,如何交流?

    作者回复: 你好,秋 提拔上来,划赛道就是要能上能下,这样才能激活活力。 和降下来的TL沟通,好好努力,明年再争取上来

    2020-11-16
    2
    6
  • yxw
    管理团队其实跟孩子教育的是相通的,管理的最高境界是不管,即无为而治,真诚是管理的根基,一切不真诚的管理技巧手段都是纸老虎;团队初期就像孩子小的时候,需要给他建立规则,言传身教,有奖有罚,逐步建形成正向价值观,良好的行为习惯以及自我学习成长的能力,父母就是孩子最好的老师,此时管理者就是教练;团队发展期,就像孩子处于高中阶段,已经具备一定的独立能力,这时管理者需要逐步放权,少关注过程,多关注成果和状态,适时给予帮助,在损失可控的情况下最好是雪中送碳,而不是锦上添花,效果更佳;团队成熟期,孩子也长大成人了,他需要干一番自己的事业,这时管理者就是导师,给方向、给资源,服务是第一位的,总之作为管理者,自身的认知和格局决定了团队的成就,学习成长是永无止境的。

    作者回复: 你好,yxw 这个总结的特别好,谢谢分享,也是我经常和团队类比讲的内容

    2021-02-27
    2
    5
  • 知行合一
    乔总,我听完这节课的内容,我自己的感受是:面对沟通问题,作为管理者要保持不带有情绪的状态去看待事情,客观全面的看待沟通内容,深入本质。以金刚之怒明确规则,让对方清楚我们沟通的基础在哪。如果对方值得沟通,再以菩萨心肠去打入对方心里,从对面转为并肩,给对方安慰的同时给与希望和明确的路径。 我个人是一个比较和善的人,我也发现自己在金刚之怒上偏弱,有意的在锻炼自己。 就像寺庙里的佛像,金刚与菩萨同身,并且我认为这它是旋转动态的,面对不同的问题和人,找到最佳的角度,去沟通去管理。 感谢乔总的分享

    作者回复: 你好,知行合一 这个思考太棒了,而且是结合自己的特点,最终这些会成为自己的管理有效办法。管理到最后没有什么管理办法,管理最后是要建立一支完全信任的团队。其他都是手段和过程。

    2020-12-07
    4
  • 树心
    老师,您是怎么做到在工作中不带情绪的“金刚之怒”?佩服您。

    作者回复: 你好,树心在左我在右 就是先带情绪,然后认为这样效果不是最好,尤其是对自己也不好 然后去想办法,每次都努力做的更好一点点,长期坚持,过段时间会有一个突破

    2020-11-20
    4
  • Weehua
    太棒了!管理者有同理心非常重要,管理要有温度!我们公司有时候只有金刚之怒,没有同理心,手段比较简单粗暴!这个问题怎么解决呢?直接找领导反馈?让他们有点人情味?感觉很难切入!

    作者回复: 你好,Weehua 你可以考虑把我的这篇文章分享给领导,:-)

    2020-11-16
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