用户体验设计实战课
相辉
前阿里、百度产品体验设计总监
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用户体验设计实战课
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答疑 | 找到理论联系实际的钥匙

你好,我是相辉。
到这里,我们就已经更新完前两个模块的课程内容了。在更新的过程中我看到很多同学都在给我留言,有思考,也有提出的问题。在这里我要先感谢同学们对课程的支持、鼓励和反馈。
在回复你们的留言时,我也把你们提出的问题记了下来。今天我们就根据前两个模块中,同学们提出的 3 个比较有代表性的问题,跟你分享一下我的见解,也算是对前面课程内容的一个补充。

问题 1:做产品是要一步到位冒险尝试,还是稳扎稳打细水长流?

@Leslie:作为 PM,很多时候都需要给用户去做各种各样的培训或者技术支持,甚至还要做二次推广去延长生命周期,让原本可能只做尝试性或过渡性使用的用户,变成中期或者长期使用的客户,这个过程其实就是在做用户生命周期。
 
如何更好地分析与定位用户,做好用户体验,这其实一直是我思考的问题。产品可能是一大箩筐的模块,甚至企业会要求 PM 去推广,但是客户可能会基于自身风险管理原因,不想去推广使用。所以产品整体定位和客户定位之间的问题、短期与长期之间的问题,我个人觉得这个问题的平衡其实是需要再三斟酌的。
 
这就像我们是想要一步到位冒险尝试,还是稳扎稳打细水长流,我觉得这也是我们在构建生命周期时要考虑的。不知道老师会如何去看待?
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本文深入探讨了产品经理在选择增长策略时所面临的挑战,并提出了关键问题:自身服务模型是否闭环、市场机会窗口是否出现以及行业特性是否合适。作者强调了在决定是选择稳扎稳打细水长流还是冒险尝试时,需要考虑这些因素。此外,文章还分享了量化体验模型的5个核心维度,包括体系化、场景化、细节化、人性化和长期化,以及如何通过这些步骤构建用户体验量化模型。通过具体案例和分析,为产品经理提供了实用的指导和思路,帮助他们更好地理解和应对增长策略选择的挑战。文章内容深入浅出,适合技术人员快速了解产品增长策略选择的关键问题和用户体验量化模型的构建方法。文章还提到了产品设计中客户需求模糊的情况下如何进行产品设计,强调了基于用户场景和商业规律做裁剪的重要性,以及通过Demo和客户共同确认需求的方法。整体而言,本文为技术人员提供了全面的产品增长策略选择和用户体验量化模型构建的指导,帮助他们更好地应对挑战并提升技能水平。

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全部留言(2)

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    能否介绍下,二手交易里的履约指的是什么?请问这里的二手交易,是C2B的平台回收,还是C2C的呢?

    作者回复: 履约指双方达成价格后交易成功,很多用户会来回反复。文中应该是都包含了。

    2020-10-19
  • Aden
    在日常工作中,设计师去衡量用户体验,很难去获取到用户的使用数据(没有后台监控,或者是对外2B产品无法拿到数据等原因),这种情况下只能通过一些可用性测试、问卷等方式收集产品体验反馈。想问问老师没有使用数据支撑的情况下,要如何建立体验度量体系以及如何实施落地呢?
    2021-07-23
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