08 | 三个基因维度，看清用户企业特性

本文从商业基因、产品基因、共建基因这三个维度来分析用户企业的特性。商业基因强调与用户深度链接的关系是核心资产，企业需要建立多种和用户沟通的渠道及服务的触点，不断完善用户选、买、养、用、换的用车场景，以建立深度的情感链接和服务链接。产品基因强调围绕用户生活提案的产品服务设计思想，企业需要提供完整的生活场景解决方案，而不仅仅是单一产品。共建基因强调用户是企业产品和品牌的共建者、分享者，通过制度保证产品共建，让用户每一次使用产品的行为都能够积累成信用，形成利益凝结、思维凝结、传播凝结。文章通过这三个维度深入探讨了用户企业的特性，为企业提供了思考和实践的方向。文章还强调了用户企业的价值观和品牌语言是共建的，企业需要与用户共同塑造生活价值观和品牌，以及考虑社会价值、用户价值、客户价值和商业价值。最后，文章鼓励读者将用户企业的思维应用到自己的工作中，重新审视产品商业化核算维度、用户生命周期、用户关系、生活场景解决方案等，以更好地满足用户需求。