12 | 进阶心路：不要轻易跨过一线经理，给员工安排工作！
该思维导图由 AI 生成，仅供参考
把事管好
荧光笔
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曲线- 深入了解
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二线经理需要通过下沉两个级别了解情况，构建和基层的信任关系。他们应该梳理关键项目，只参加关键会议，并与技术负责人进行深入沟通。与一线骨干进行定期技术交流，通过闲谈了解团队内情况，以及跟进客服情况和进行客户访谈，都是了解真实情况的有效方法。在布置任务时，二线经理需要避免跨层级给一线员工布置任务，而是应该先抛问题，摆在裁判的位置，而不一定要自己直接上场。此外，二线经理还需要更多地着眼于把人理顺，而不是仅仅把人管好。通过分析人员诉求、招聘和裁人等角度，二线经理可以更好地理顺团队人员。这篇文章为读者提供了实用的管理技巧和方法，对于想要了解二线经理角色的读者来说，具有实际指导意义。文章内容涵盖了二线经理在处理跨团队协作、招聘和裁人等方面的实用建议，强调了二线经理需要树立不断突破的意识，以带领团队达到新的高度。
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聪进入二线经理要注意之前，中间一步是如何晋升到二线经理没有说，有计划补充这个小节吗？比如如何再平级竞争中胜出，如何制造机会让自己升职等。谢谢作者回复: 我的经历是 跟我同部门的一个经理离职，公司准备招聘一个经理，我推荐了一个人，并且向领导建议让这个新来的经理汇报给我，因为汇报给我，我最能帮助他成功，领导同意了。其实我不觉得要抱一个竞争的心态，更好的方式是平时踏实做事，一直想的都是怎么对组织整体利益最大，赢得部下和领带的信任，然后有机会的时候也不要羞于表达意愿，我的这个意愿不是单为我个人，而是我思考过组织利益之后的。
2020-10-0734
每天晒白牙听几个核心同事说，他们每周一上午都要开风控会，参会人有二线经理，一线经理，还有一线经理下面的核心员工也就是各个小组长 然后下面的核心员工要和二线经理做一下汇报，这种模式是不是不太符合老师今天讲的内容？ 二线经理跨过了一线经理来听下面核心员工的汇报 我那几个核心员工同事表示压力挺大的作者回复: 这里有一个区别，听工作汇报不代表越过一线经理直接给一线员工安排工作。二线跨国一线经理去跟一线员工接触是必须的，听工作汇报，做1:1, 做deep dive 等，只有这样二线经理才能更加全面了解情况，而且我在专栏中也提到二线经理也需要构建跟一线员工的关系。 事物具有多面性，你的同事说压力很大，但那也是机会啊。你能让二线经理更多的了解自己。我这里可以补充几点： 1. 一线经理也会希望有这样的安排，因为这代表二线经理重视你们的工作，他才会花这个时间。 2. 对于一线经理将来在二线经理那里争取核心成员的升职是有帮助的。当然这也是双面剑。 3. 你们应该用好二线经理。不要把工作汇报单单看成工作汇报。这是一个很好的获取帮助的人渠道。项目中碰到什么困难需要领导解决的，会上就提出来。领导也希望能帮的上你们的忙的。
2020-11-083
海一线经理新上来，各方面还比较弱，二线经理怎么办？作者回复: 海， 你把他放到经理的位置，一定是看中了他身上的一些特质的，不然你不会把这份责任交给他。你要把他身上担的这份责任告诉他，把你对他的信任和期待让他感受到。 然后你也要让他明白（沟通方式因人而异），正是因为这份责任和这份信任，你接下来会对他严要求。你看到他需要提高的点你不会拐弯抹角跟他说，他自己不要有领导批评我是领导不信任我的想法。对一个人好的方式不是整天哄着，对一个人严厉也是对一个人好的一种方式。他是不是认可。 以上是疏通信任的部分。接下来，各方面就比较难以着手，饭要一口一口喂，你心里再急，事情一件一件做。让你这位部下一个一个方面的提高，这样也有助于他提升自信心。具体到某一个方面，要结合实际，结合具体的细节给予指导，不要越俎代庖。比如最近我们部门有一件事，我觉得A 经理完全可以自己全权负责而不是处于辅助位置，我可以直接跟总部领导去说，但是我觉得A 经理应该自己独自去面对总部的高级别领导，我要的不单单是把这件事做好，还有A经理以强逻辑说服总部领导的能力以及他独自面对高级别领导去提要求时的底气和自信。
2020-12-2221
Bug? Feature!受教了！ 如果我不站出来，只顾自己安稳得过且过，那是我失职。 如果我把关系搞砸了，影响到我们团队的利益，也是我失职。作者回复: 哈哈，谢谢。我老板说我有悲剧英雄主义情结，我最近在看心经，学着放过自己-：）
2020-11-091
我能走多远前段时间媳妇公司就出现这种情况，二线经理直接安排工作，跨过一线经理。并且二线经理要求的事情都很紧急。搞得手头上的任务加班加点都完不成。而且媳妇那段时间情绪一直很不多，动不动就发脾气，吃饭也没有什么胃口了。最终我劝媳妇换了一个岗位（内部资源池转岗）。 有个问题，目前公司项目组小组长被裁员了。我们工作都是直接汇报CTO。个人想担任小组长，目前是刚入职不到二月，对业务也不是很熟悉，如何来争取这个小组长的岗位呢？作者回复: 你需要自己站在CTO 的位置上来客观的看自己是不是最合适的那个人选，而不是只站在自己的角度看问题。如果你的结论也是自己是最合适的，那我就建议直接跟CTO 表达，表达的时候不能光提意愿而要同时做具体的分析为什么你才是最合适的。如果你自己评估下来都不是最合适的，我就建议你专注先提高自己把。
2020-10-211
姚秋实(Nacol)老师好, 如果二线经理直接给一线员工安排工作是大忌. 那么二线经理在没有跟一线经理做充分沟通, 直接找一线经理的部下约谈辞职, 甚至直接辞退, 那么是否是大忌呢?作者回复: 我觉得这不应该，这样做二线经理传达给一线经理一个什么信息呢？ 有一种例外，我们公司确实发生过。就是公司做出决定exit 连续两次low 的人，然后在流程上就是安排每个部门的总监约谈被exit 的员工，而不是下沉到一线经理。
2022-04-30
Geek_积木二线经理是兜底的角色，要有出色的判断力，在影响可控的范围内，充分授权一线经理，并同时做好资源协调及相关支持；如若发现不可控的情况，二线经理需亲自参与解决作者回复: 积木 你能给一个不可控然后二线经理介入解决的具体案例吗？非常感谢🙏
2021-09-152
Weehua曾经遇到过这样一个情况：我的老板需要我们支持一个数据，老板给我沟通之后，我让负责该业务线的小伙伴去了解需求，然后临时支持一下。在整个沟通过程中，有1-2次的反复沟通、给数据，再沟通的过程，这中间我一直在传话，老板的想法我得先理解了，再传达给小伙伴，因为小伙伴对业务最熟悉，我不了解细节，所以也不能给老板相关建议，因此我就让老板和做事的小伙伴直接沟通了，最终顺利完成了任务。 2个问题：1. 对于这种情况，我在中间只是传话，没有价值，是不是可以让老板直接和一线小伙伴沟通，也是临时性的。2. 其实在这个过程中，后来老板给我反馈，支持需求的这个小伙伴好像沟通不是很顺畅，感觉不是他想要的。这个小伙伴是很资深的开发，业务理解和技术能力很好，口碑很好，为啥对接大老板会有这样的评价。后来我和小伙伴了解了一下情况，他反馈老板要的急，有些地方也没说清楚，所以就多来了几个反复沟通。如果再遇到这种情况，我总不能安排一个产品经理来沟通协调吧。作者回复: 你主动提出让老板直接跟你的部下沟通，跟老板直接越过你跟你的部下交代任务是不一样的。你自己提出来的，那你自己自然没有意见，你需要做的就是跟你的部下沟通好你选择这么做的原因。我一般此类问题，考虑两个因素，一个是交付业务价值，一个是人才培养。你已经觉得直接沟通效率高，那你是否觉得这样做对于培养你的下属有帮助呢？从结果看至少暴露了问题，这个问题你下属认可吗？他想改进吗？如果答案是Yes , 那我觉得付点代价就值。 那就抓住这个点，既然学费已经交了，就得学点本事。我们到细节，沟通不顺畅，给例子，不是老板想要的，给例子。老板要的急没有说清楚，那你的部下问了吗？重复阐述以确认自己理解正确了吗？ 如果你安排产品经理，就回到单单做事的层面来了，这里我又要回到一开始跟部下沟通让他直接面对老板的初衷。是为了提高效率、还是为了给他在老板面前表现的机会，还是为了培养他直接面对高阶主管的能力。
2020-11-182- 每天晒白牙二线经理带人，感觉和一线经理带各个小组长有异曲同工之妙
作者回复: 如果一线经理下面有各个小组长，那本质上就是我说的二线经理了。经理不经理只是个概念。
2020-11-08 - Weehua如果这个问题是新的，而且不是一个点或线上的问题，可能是普遍性的问题，二线经理要去一线了解问题解决问题，结果应该是解决面上的这一大类问题！还有就是沟通问题的对方职级也很高，也需要亲自出马沟通协调！二线经理给予的支持，应该是理清责任边界和原则，达成共识，在此基础上让一线经理去解决问题。
作者回复: 说的挺好的，你能举一个你经历过的真实案例吗？
2020-09-1810