To B 市场品牌实战课
曹林
BAT 大厂前产品市场负责人
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To B会客厅|如何通过整体营销迎接后疫情时代的市场挑战?

你好,我是 Diana,是谷歌云北亚区市场部总经理,很高兴受邀来做分享,聊聊如何通过整体营销迎接后疫情时代的市场挑战。
今天这个分享我要从现代营销鼻祖乔布斯的一段演讲开始。
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    这个视频片段是乔布斯回归苹果不久后的一次内部分享,在这个分享中他给出了“营销,谈的是价值”的论断,重新定义了“营销”的概念。所以,我也想循着这个思路来跟你聊聊,到底什么才是真正的市场营销,我们又该怎样去迎接后疫情时代的市场挑战?

    什么是市场营销?

    工作这么多年,我发现大家对市场营销的理解还真是五花八门。对于普通商务人士而言,营销等于促销。也有人说,营销就是,你想解释你的产品有多出色,以及人们为什么应该购买它。
    还有人会说,营销是一则广告,是一本宣传手册,是一篇新闻稿。当然,这几年营销渠道已经有了很大改变,在国外,大家认为“营销”是一个 Facebook 或一个 Twitter 账户,在国内当然就是微信、微博、抖音或者小红书等。
    让我们快速总结一下。我觉得,从根本上讲,营销是了解客户并与之建立和维持关系的过程。不论规模大小,营销都是企业或者组织成功的关键。
    不管怎样,市场营销肯定需要以客户为出发点,然后根据获取的客户需求以及购买信息,通过商业价值,对于客户提供价值,进行各种各样的营销活动。当然这个营销活动我会在后面详细讲,因为这需要一系列的产品策划,包括整个价格体系、渠道体系、促销体系等一系列的策划,这样才能够真正地为顾客提供满意的商品和服务,以达到我们的目标。
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    • 总结

    疫情下的整体营销案例 本文以谷歌云北亚区市场部总经理Diana的分享为背景,探讨了市场营销的概念、挑战以及整体营销的重要性。Diana重新定义了营销的概念,强调了解客户并与之建立关系的重要性。在疫情下,市场营销在企业生存和成长中发挥关键作用,需要在开源和节流之间取得平衡。文章还提到了疫情对市场营销策略和流程的影响,以及如何应对这些挑战。Diana强调了站在客户和公司业务目标的角度分析和解决问题的重要性,以及各部门间的合作和协同。最后,文章介绍了整体营销的概念,强调了整合营销、内部营销、关系营销和社会责任营销的重要性,以及整体市场营销策略的综合性和协同性。整体营销在应对疫情等突发事件中具有重要意义,需要综合考虑内外部利益,共同应对挑战。 文章以一个数据中心上线发布会的案例说明了在疫情下如何利用整体市场营销策略达到预期目标。在面临疫情的不确定性时,作者强调了内部市场营销的重要性,需要各部门协同工作。同时,客户关系营销也被提及,强调了以“帮助客户成功”为核心原则。最后,文章强调了社会责任营销的重要性,需要充分考虑社会舆论影响,提升公司形象和品牌知名度。总结指出市场营销不仅是利益的谋取手段,也是价值的表达方式,需要在艺术和科学方法上持续学习。 整体而言,本文强调了在疫情下整体营销的重要性,以及内部协同、客户关系和社会责任营销的关键作用。这对于读者了解市场营销在特殊时期的应对策略以及技术行业的营销特点具有重要参考价值。

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    • 郑曼
      听完了老师的分享,印象深刻的是那场别开生面的韩国数据中心上线所进行的仪式感。通过传递的特色便当给重要客户,给客人带去满满的仪式感,使客户感受到了尊重,这样的方式很能引发共鸣。 其实市场营销并不一定是指业务往来,他真的如老师讲的,是我们和客户建立了渠道:可以是技术咨询、邮件的相互往来、节日的互相问候都是营销成功的方式。今天学习到的这些内容有些在工作中有接触,有些是懵懂,但调过案例能清晰明了。所以,很感谢老师的分享。谢谢!
      2020-09-24
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